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Perguntas Frequentes sobre o Aluguer de Carros Médios

Para retirar o seu carro de aluguel, você precisará levar os seguintes documentos, todos em nome do motorista principal da reserva e em formato físico: voucher de aluguel, documento de identidade (DNI ou passaporte), carteira de motorista e cartão de crédito com números em relevo.

Se o motorista principal tiver apenas um cartão de débito em seu nome, recomendamos escolher uma oferta de aluguel de carro que aceite cartões de débito. Isso pode ser visto nas condições de cada oferta. Além disso, recomendamos aplicar o filtro 'Cartão de débito' para acessar diretamente todas as ofertas disponíveis para o seu caso.

O voucher é a confirmação da sua reserva. Ele contém o número da reserva e todas as informações necessárias para que você possa retirar o carro.

Se precisar que reenviemos o seu voucher de confirmação, por favor clique no seguinte link.

A política de combustível determina como você pagará pelo combustível do seu carro de aluguel e se será necessário abastecer o tanque antes de devolver o veículo.

Claro, mas tenha em mente que na maioria das empresas é necessário pagar um suplemento para adicionar um motorista adicional. Você pode encontrar todas as informações sobre qualquer suplemento para motorista adicional nas condições de cada oferta e no seu voucher de aluguel.

Todos os aluguéis devem incluir Cobertura Parcial por Colisão (CDW) e Cobertura em Caso de Roubo (TP). Essas coberturas estão incluídas no preço do aluguel e geralmente estão sujeitas a uma franquia.

Tenha em mente que, se você precisar de um carro com pouca antecedência, talvez seja necessário verificar a disponibilidade com a empresa de aluguel antes de confirmar a reserva.

Você pode encontrar algumas ofertas com a etiqueta 'Modelo garantido'. Nesses casos, o modelo que você vê na web será o modelo reservado pela empresa de aluguel para você. Se sua reserva não tiver a etiqueta de modelo garantido, não podemos confirmar a marca, modelo ou cor do veículo, mas sim uma série de características comuns à categoria de carro reservada, como o número de assentos, portas e tamanho. O modelo do carro que será entregue depende da frota disponível no destino.

Sim. Para a maioria das ofertas, o pessoal do escritório local solicitará um depósito ao retirar o veículo. O valor estipulado como depósito será bloqueado no cartão de crédito do motorista principal e retido durante o período do aluguel. Desde que o veículo seja devolvido sem danos no final do aluguel, o depósito será desbloqueado.

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