Privacybeleid

Lees dit beleid zorgvuldig door.Hier vindt u belangrijke informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens en uw rechten onder de relevante wetgeving.

We behouden ons het recht voor om ons privacybeleid op elk gewenst moment te actualiseren als gevolg van operationele beslissingen, en om te voldoen aan eventuele wettelijke of juridische wijzigingen.Als u vragen hebt of opheldering nodig hebt over ons Privacybeleid of uw rechten, kunt u hierover contact met ons opnemen via de hieronder aangegeven kanalen.

In het geval van het verstrekken van persoonlijke gegevens van derden verbinden wij ons ertoe de voorafgaande toestemming van de betrokkenen te verkrijgen en hen op de hoogte te stellen van de inhoud van dit beleid.

De verplichte velden van onze formulieren moeten worden ingevuld om uw aanvraag te kunnen verwerken.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is GESMARKET INTERNET PARA VENDER S.L. verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens. (Hierna DoYouItaly genoemd) met maatschappelijke zetel op Ronda Mijares 190 Bis, 12002 Castellón, Spanje; E-mail: privacy@doyouitaly.com; Telefoon. +34 964 830995

2. Waarvoor zullen we uw gegevens verwerken en op welke wettelijke basis?

Beheer van boekingen en het aanbieden van gevraagde diensten De gegevens die u in uw reserverings- of serviceverzoeken verstrekt, worden verwerkt voor het beheer van dergelijke reserveringen en het leveren van de gevraagde diensten.De gegevenscategorieën die we voor deze doeleinden verwerken zijn de volgende:

  • Identificatiegegevens (naam, achternaam) en contactgegevens (adres, e-mail en telefoon) van de houder van de reservering of het contract;
  • Gegevens over persoonlijke kenmerken (nationaliteit en leeftijd)
  • Details van de boeking zelf (datums van de boeking, type voertuig geboekt, vluchtnummer in geval van ophalen op de luchthaven en bijkomende diensten inbegrepen in de boeking).
  • Financiële en transactiegegevens

Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de uitvoering van het contract of voor de implementatie van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkenen.

Economische gegevens en gegevens over transacties van goederen en diensten zullen worden verwerkt voor boekhoudkundige en administratieve beheersdoeleinden en voor het nakomen van onze wettelijke verplichtingen op het gebied van boekhouding en belastingen.

Antwoord op vragen en klachten De gegevens in uw vragen of klachten worden verwerkt om uw verzoeken te behandelen en eventuele klachten te behandelen.

Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de uitvoering van het contract of voor de implementatie van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkenen of voor verdediging van aanspraken van klanten.

De verwerking van gezondheidsgegevens die u in uw klacht hebt verstrekt valt onder Art.9.2.f) van de GDPR, wanneer deze verwerking noodzakelijk is voor de formulering, uitoefening of verdediging van klachten.

Statistische en kwaliteitsbeheerdoeleinden: Om de kwaliteit van onze diensten en producten te evalueren en te beheren, verwerken we gegevens en contactgegevens die door onze klanten worden verstrekt om hen beoordelingsverzoeken of feedback over hun ervaringen met ons te sturen.We voeren ook statistieken uit op basis van verzamelde gegevens verkregen uit transactiegegevens en webbrowsegegevens, zoals IP-adres, weblogs, bezochte pagina's of acties uitgevoerd op de website (+ info in ons cookiebeleid).

Deze verwerkingen zijn gebaseerd op ons rechtmatig belang om de kwaliteit van onze diensten en producten te evalueren en te beheren.Bij het afwegen van dit belang tegen hun rechten en vrijheden werd vastgesteld dat de verwerking een beperkte invloed had op de privacy van de betrokkenen, omdat het overeenkwam met hun redelijke verwachtingen en geen significante bedreigingen vormde omdat het werd uitgevoerd op verzamelde gegevens en met de toestemming van de betrokkenen zelf met betrekking tot de metrieken die werden uitgevoerd met het gebruik van cookies.

Verzending van commerciële communicatie en beheer van distributielijsten: We verwerken de identificatie- en contactgegevens die door onze klanten en degenen die zich aanmelden bij onze distributielijsten worden verstrekt, om ze communicatie over onze activiteiten, producten en diensten te sturen.

Deze bewerkingen zijn gebaseerd op de toestemming die u wordt gevraagd te geven.Het niet geven of intrekken van de toestemming is geen voorwaarde voor de uitvoering van de opdracht of de levering van de gecontracteerde diensten.

U kunt te allen tijde verzoeken om u uit te schrijven voor commerciële doeleinden door het mechanisme te activeren dat voor dit doel in onze communicatie wordt geboden of door een e-mail te sturen naar: privacy@doyouitaly.com

Aan wie mogen we uw gegevens bekendmaken?

Uw gegevens zullen alleen aan derden worden doorgegeven indien dit wettelijk verplicht is om te doen, met uw toestemming, aan andere entiteiten die deel uitmaken van DoYouItaly voor administratieve doeleinden of wanneer dit nodig is voor de correcte verwerking van de reservering of het leveren van de gevraagde diensten.In het bijzonder:

Voor de juiste verwerking van de reservering zullen de verstrekte gegevens noodzakelijkerwijs worden doorgegeven aan de verhuurder die het geselecteerde voertuig heeft geleverd (meer informatie vindt u in de reserveringsvoorwaarden op de pagina van waaruit de reservering wordt aangevraagd of geformaliseerd) of voor de bedrijven waarvan de diensten deel uitmaken van de gecontracteerde dienst, bijvoorbeeld: Intermediair en verzekeringsmaatschappij in het geval van het afsluiten van een "Vehicle rental excess insurance" (meer informatie in de voorwaarden en het polisdocument is te vinden op de pagina waar de reservering wordt aangevraagd of geformaliseerd).

Bovendien zullen we, waar nodig voor hun oplossing, uw klachten doorgeven aan de dienstverleners die door hen worden getroffen.Op dezelfde manier kunnen, afhankelijk van de aard van uw claim, de ontvangers van de gegevens die in dezelfde claim zijn opgenomen, onder andere verzekeringsinstellingen, overheidsdiensten of entiteiten, officiële organen, rechtskundig adviseurs, rechters en rechtbanken zijn.Deze communicatie is noodzakelijk voor de levering van de gecontracteerde diensten of voor de toepassing van precontractuele maatregelen op uw verzoek, of voor de formulering, uitoefening of verdediging van claims.

Deze communicatie kan betrekking hebben op de overdracht van uw gegevens naar derde landen wanneer de bovengenoemde bedrijven zich buiten de Europese Economische ruimte bevinden.

Uw gegevens zullen ook worden doorgegeven aan de entiteit DOYOUSPAIN INTERNET HOLIDAYS S.L, lid van DoYouItaly, met maatschappelijke zetel op Calle Barrachina 15 Bis, 12006, Castellón (Spanje), voor interne administratieve doeleinden en, indien u hiermee hebt ingestemd, voor marketingdoeleinden en commerciële mailings met betrekking tot DoYouItaly.

3. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

In het algemeen zullen we uw gegevens bewaren voor de duur van uw relatie met ons en in ieder geval zolang als vereist door toepasselijke wettelijke bepalingen, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden, en zolang als nodig is om eventuele verplichtingen te voldoen die voortvloeien uit de verwerking. We zullen uw gegevens verwijderen wanneer ze niet langer nodig of relevant zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De informatie met betrekking tot de navigatie wordt geannuleerd zodra de webverbinding is beëindigd en de statistieken zijn uitgevoerd.

Gegevens die voor marketingdoeleinden worden verwerkt, inclusief marketingprofielen, blijven bewaard zolang er geen verzoek tot verwijdering is ingediend.

4. Wat zijn uw rechten?

U hebt het recht om een bevestiging te krijgen over de vraag of wij uw persoonsgegevens verwerken en, als dat het geval is, om er toegang toe te krijgen.U kunt ook vragen om correctie van uw gegevens als deze onjuist zijn of om onvolledige gegevens te vervolledigen, en om verwijdering ervan verzoeken als de gegevens, onder andere, niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.In dit geval zullen we alleen de betreffende gegevens verwerken voor het formuleren, uitvoeren of verdedigen van claims of voor de bescherming van de rechten van andere personen.Onder bepaalde omstandigheden en om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, kunt u ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.In dit geval zullen we de verwerking van de gegevens stopzetten, behalve om dwingende, legitieme redenen die uw belangen of rechten en vrijheden opheffen, of voor het formuleren, uitoefenen of verdedigen van claims.U kunt onder bepaalde voorwaarden ook verzoeken om uw gegevens naar een andere gegevensbeheerder te verzenden.

U kunt uw toestemming voor bepaalde doeleinden intrekken, zonder de rechtmatigheid van de verwerking te beïnvloeden op basis van uw toestemming voorafgaand aan de intrekking, en een klacht indienen bij het Spaanse Agentschap voor gegevensbescherming.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een instantie voor gegevensbescherming.Een lijst en contactgegevens van de Europese agentschappen voor gegevensbescherming zijn te vinden op de website van de Europese Commissie op http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

U kunt te allen tijde verzoeken om u uit te schrijven voor commerciële doeleinden door het mechanisme te activeren dat voor dit doel in onze communicatie wordt geboden of door een e-mail te sturen naar: privacy@doyouitaly.com

Om uw rechten uit te oefenen, moet u ons een verzoek per post of e-mail sturen naar de adressen die zijn aangegeven in het gedeelte Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

Meer informatie over uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen kunt u verkrijgen op de website van het Spaanse Agentschap voor gegevensbescherming op https://www.aepd.es of op de website van de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land.