Informativa sulla privacy

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa.Qui troverà informazioni importanti sul trattamento dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti ai sensi della legislazione in materia.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento a causa di decisioni operative, nonché per conformarci a eventuali modifiche legislative o giurisprudenziali.Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra Informativa sulla privacy o sui Suoi diritti, può contattarci attraverso i canali indicati di seguito.

In caso di fornitura di dati personali di terzi, ci impegniamo a ottenere il consenso preventivo degli interessati e a informarli del contenuto della presente Informativa.

I campi dei nostri moduli contrassegnati come obbligatori devono essere compilati per poter elaborare la Sua richiesta.

1. Chi è responsabile del trattamento dei Suoi dati?

Fatte salve specifiche indicazioni contrarie, GESMARKET INTERNET PARA VENDER S.L. è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali. (qui di seguito denominata DoYouItaly) con sede legale in Ronda Mijares 190 Bis, 12002 Castellón, Spagna; e-mail: privacy@doyouitaly.com; telefono. +34 964 830 995

2. Per quale motivo tratteremo i Suoi dati e su quale base giuridica?

Gestione delle prenotazioni e fornitura dei servizi richiesti I dati forniti nelle Sue prenotazioni o richieste di servizi saranno trattati per la gestione di tali prenotazioni e la fornitura dei servizi richiesti.Le categorie di dati che trattiamo per queste finalità sono le seguenti:

dati identificativi (nome, cognome) e dati di contatto (indirizzo, e-mail e telefono) del titolare della prenotazione o del contratto;
dati sulle caratteristiche personali (nazionalità ed età);
dati relativi alla prenotazione stessa (date della prenotazione, tipo di veicolo prenotato, numero di volo in caso di ritiro in aeroporto e servizi accessori inclusi nella prenotazione);
dati finanziari e transazionali

Tali trattamenti sono necessari per l’esecuzione del contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali su richiesta degli interessati.

I dati economici e quelli relativi alle transazioni di beni e servizi saranno trattati per finalità di gestione contabile e amministrativa e per l’adempimento dei nostri obblighi legali in materia contabile e fiscale

Risposta a richieste e reclami .I dati forniti nelle richieste di informazioni o nei reclami da Lei presentati saranno trattati per evadere tali richieste e gestire gli eventuali reclami da parte Sua.

Questi trattamenti sono necessari per l’esecuzione del contratto, l’attuazione di misure precontrattuali su richiesta degli interessati o la difesa delle azioni mosse dai clienti.

Il trattamento dei dati sanitari da Lei forniti nel Suo reclamo è coperto dall’Art.9.2.f) del GDPR, laddove tale trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti.

Finalità statistiche e di gestione della qualità: Al fine di valutare e gestire la qualità dei nostri servizi e prodotti, trattiamo i dati identificativi e i dettagli di contatto forniti dai nostri clienti per inviare loro richieste di valutazione o feedback sulla loro esperienza con noi.Realizziamo altresì statistiche basate su dati aggregati ottenuti dai dati delle transazioni e dai dati di navigazione web, quali ad esempio indirizzo IP, weblog, pagine visitate o azioni eseguite sul sito web (maggiori informazioni nella nostra Informativa sui cookie).

Tali trattamenti si basano sul nostro legittimo interesse a valutare e gestire la qualità dei nostri servizi e prodotti.Nel soppesare tale interesse con i diritti e le libertà degli interessati, è stato accertato che il trattamento ha avuto un impatto limitato sulla privacy degli interessati, in quanto corrispondeva alle loro ragionevoli aspettative e non poneva minacce significative in quanto effettuato su dati aggregati e con il consenso degli interessati stessi per quanto riguarda le metriche condotte con l’uso dei cookie

Invio di comunicazioni commerciali e gestione delle liste di distribuzione Trattiamo i dati identificativi e di contatto forniti dai nostri clienti e da coloro che si iscrivono alle nostre liste di distribuzione per inviare loro comunicazioni sulle nostre attività, prodotti e servizi

Questi trattamenti si basano sul consenso che Le si chiede di fornire.Il mancato conferimento o la revoca del consenso non condiziona l’esecuzione dell’ordine o la fornitura dei servizi contrattati

Potrà richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dal trattamento per finalità commerciali attivando il meccanismo previsto a tal fine nelle nostre comunicazioni o inviando un’e-mail a: privacy@doyouitaly.com

A chi possiamo divulgare i Suoi dati?

I Suoi dati saranno comunicati a terzi solo se obbligati per legge, con il Suo consenso, ad altre entità che fanno parte di DoYouItaly per scopi amministrativi o quando è necessario per la corretta elaborazione della prenotazione o la fornitura dei servizi richiesti. In particolare:

Per la corretta elaborazione della prenotazione, i dati forniti saranno necessariamente comunicati alla società di noleggio che fornisce il veicolo selezionato (maggiori informazioni nelle condizioni di prenotazione stipulate nella pagina da cui si richiede o si formalizza la prenotazione) o alle società i cui servizi sono inclusi nel servizio contrattato, ad esempio: intermediario e compagnia assicurativa nel caso di contrattazione di una “Assicurazione di secondo rischio per il noleggio del veicolo” (maggiori informazioni nelle condizioni e nel documento di polizza accessibili dalla pagina da cui si richiede o si formalizza la prenotazione).

Inoltre, se necessario per la loro risoluzione, trasmetteremo i Suoi reclami ai fornitori di servizi a cui li ha diretti.Allo stesso modo, a seconda della natura della Sua rivendicazione, i destinatari dei dati inclusi nello stesso possono essere, tra gli altri, enti assicurativi, amministrazioni o enti pubblici, organismi ufficiali, avvocati, giudici e tribunali.Queste comunicazioni sono necessarie per la prestazione dei servizi contrattati o per l’applicazione di misure precontrattuali su Sua richiesta, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti.

Queste comunicazioni possono comportare il trasferimento dei Suoi dati a Paesi terzi, quando le società citate si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo.

I Suoi dati saranno anche comunicati all’entità DOYOUSPAIN INTERNET HOLIDAYS S.L, membro di DoYouItaly, con sede legale in Calle Barrachina 15 Bis, 12006, Castellón (Spagna), per finalità amministrative interne e, ove Lei abbia acconsentito, per finalità di marketing e mailing commerciale riferite a DoYouItaly.

3. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati?

In generale, conserveremo i Suoi dati per tutta la durata del Suo rapporto con noi e, in ogni caso, per tutto il tempo richiesto dalle disposizioni di legge applicabili, ad esempio per scopi contabili e fiscali, e per tutto il tempo necessario a soddisfare eventuali responsabilità derivanti dal trattamento. Cancelleremo i Suoi dati quando non saranno più necessari o rilevanti per le finalità per cui sono stati raccolti. Le informazioni relative alla navigazione saranno cancellate una volta terminata la connessione al web ed effettuate le statistiche.

I dati trattati per finalità di marketing, compresi i profili di marketing, saranno conservati fintanto che non sarà presentata una richiesta di cancellazione.

4. Quali sono i Suoi diritti?

Lei ha il diritto di ottenere la conferma che stiamo trattando o meno i Suoi dati personali e, in tal caso, di accedervi.Lei può anche chiedere la rettifica dei Suoi dati se inesatti o l’integrazione di quelli incompleti, nonché la loro cancellazione se, tra le altre ragioni, non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.

In determinate circostanze, Lei può richiedere di limitare il trattamento dei Suoi dati.In questo caso, tratteremo i dati in questione solo per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni o per la tutela dei diritti di altre persone.In determinate condizioni e per motivi legati alla Sua situazione particolare, può anche opporsi al trattamento dei Suoi dati.In tal caso, interromperemo il trattamento dei dati, salvo che per motivi legittimi impellenti che prevalgono sui Suoi interessi o diritti e libertà, o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti.Lei può altresì richiedere, a determinate condizioni, la portabilità dei Suoi dati da trasferire a un altro titolare del trattamento.

Lei può revocare il Suo consenso per determinate finalità, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul Suo consenso prima della revoca, e presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

Lei ha inoltre il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati.L’elenco e i dettagli di contatto delle agenzie europee per la protezione dei dati sono disponibili sul sito web della Commissione europea all’indirizzo http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Per esercitare i Suoi diritti, deve inviarci una richiesta per posta o per e-mail agli indirizzi indicati nella sezione Chi è responsabile del trattamento dei Suoi dati?

Lei può ottenere maggiori informazioni sui Suoi diritti e su come esercitarli sul sito web dell'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati all’indirizzo https://www.aepd.es o sul sito web dell’autorità di protezione dei dati del Suo Paese.